Support

Eerst een mens. Dan pas een ticketnummer.

Tijdens de pilot houden we support bewust dichtbij de mensen die de dienst bouwen. Dat maakt antwoorden beter en laat ons zien welke onderdelen nog eenvoudiger moeten.

Clientondersteuning

Niet iedere verbinding is dezelfde belofte.

  • VolledigJaymail web, iOS en macOS voor functies die in de betreffende release zijn gepubliceerd.
  • Setup-verifiedApple Mail, Thunderbird en Outlook voor mail via IMAP over TLS en authenticated SMTP, nadat de exacte versie de testmatrix heeft doorlopen.
  • Best effortAndere standaardenclients: hulp bij de gedocumenteerde verbindingsinstellingen, zonder belofte elke leveranciersinterface te debuggen.
  • Nog nietPOP, Exchange ActiveSync-aannames en kalender/contactbeheer in clients van derden.

Waar Mailbarn bij helpt

Domeincontrole, DNS-onboarding, mailboxbereikbaarheid, aflevering, opslag, filtering, recovery en gedocumenteerde clientinstellingen.

Contact tijdens pre-launch

Het eigen Mailbarn-supportadres wordt pas gepubliceerd nadat ontvangst en opvolging live zijn getest. Tot die tijd kun je mailen naarhello@jdstudio.app.

Mailbarn is nog geen publiek beschikbare dienst. Deze pagina is een duidelijke supportgrens voor de pilot, geen publieke SLA.